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La Ferme des Cocottes

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2025

Introduction

La Ferme des Cocottes s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous nous contactez ou passez une commande
  • Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement)
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages de référence/sortie, système d'exploitation, horodatage et données de navigation
  • Informations d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, quelles pages vous visitez et quels produits vous consultez

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

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Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos choix (comme la langue) pour une meilleure expérience
  • Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite, les pages visitées et les liens suivis

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir notre site web
  • Traiter et gérer vos commandes
  • Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour de produits et des communications administratives
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes
  • Améliorer notre site web et nos produits/services
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Surveiller l'utilisation de notre site web pour détecter et prévenir la fraude
  • Comprendre l'efficacité de notre marketing

Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l'analyse des données, le marketing par e-mail, l'hébergement et le service client
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales valides
  • Protection : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété, nos clients ou la sécurité d'autrui
  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de protéger vos informations personnelles et de les traiter conformément à la loi.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour le transfert de données
  • Stockage des informations personnelles dans des environnements sécurisés
  • Limitation de l'accès aux informations personnelles aux employés qui en ont besoin
  • Examen régulier de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos informations personnelles à un autre service ou entité
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct
  • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Protection des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

La Ferme des Cocottes
45, chemin des Volailles
33450 Saint-Loubès
France

Email : [email protected]
Téléphone : +33 5 57 34 21 09

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation ou si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles ne respecte pas la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).